Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden/kündigen oder verlängern?

Deine Mitgliedschaft wird direkt für ein Jahr im Voraus bezahlt, solange kannst du deine Mitgliedschaft auch nutzen. Eine vorzeitige Beendigung und auch Teilrückerstattungen vor Ablauf der 12 Monate ist nicht möglich. Falls du deine Mitgliedschaft weiter nutzen und verlängern möchtest, so geschieht dies automatisch, ohne dass eine Handlung von deiner Seite her benötigt wird. Kündigen solltest du spätestens einen Monat vor Ablauf der 12 Monate nur über unser Kündigungsformular.

Wieso muss ich ein Foto hochladen?

Das Foto ist Pflichtbestandteil deines digitalen Mitgliedsprofils. Es dient zur Verifizierung deiner Identität bei unseren Partnern – nur mit einem aktuellen Gesichtsfoto sowie vollständigem Namen, Mitgliedsnummer und aktivem Status ist dein Ausweis gültig.

Wann erhalte ich mein digitales Mitgliedsprofil?

Wann erhalte ich mein digitales Mitgliedsprofil? Die Erstellung deines Profils erfolgt manuell und kann bis zu 5 Werktage dauern. Du wirst per E-Mail informiert, sobald dein Profil unter „Mein Konto“ freigeschaltet ist und einsatzbereit ist.

Wie funktioniert das Einlösen?

Beim Einlösen deiner Mitgliedschaft rufst du dein digitales Mitgliedsprofil unter „Mein Konto“ auf. Zeige es dem Servicepersonal und achte darauf, dass dein Foto, Name, Mitgliedsnummer, Status (Aktiv) sowie aktuelles Datum und Uhrzeit sichtbar sind. Nur so ist dein Ausweis gültig.

Was ist der Heidelbergfoodie Club?

Der Heidelbergfoodie Club ist eine exklusive Jahresmitgliedschaft Abonnement, mit der du bei allen teilnehmenden Restaurants & Cafés 10% auf deinen und den von bis zu einer Begleitperson Vor-Ort-Verzehr sparst. Unlimitiert!
Dein digitaler Mitgliedsausweis wird unter deinem Benutzerkonto bereitgestellt und ersetzt den früheren QR-Code.

Eignet sich der Adventskalender auch für Veganer/Vegetarier?

Zum Großteil JA – Denn viele Partner haben eine vegane/veggie Auswahl auf ihrer Speisekarte oder bieten vegane/vegetarische Optionen an. Ihr habt aber natürlich immer die Gelegenheit, euch vorab auf den Webseiten der jeweiligen Partner näher darüber zu informieren. Falls der Gutschein von Partner X nichts für euch sein sollte, habt ihr immer noch die Möglichkeit ihn weiter zu verschenken.